GMOペパボのロリポップ！レンタルサーバーから２つの新機能がリリースされました。
以下に簡単に概要を書いてみましたので参考になれば幸いです。
アクセス集中時エラー対策「同時アクセス数拡張」をリリース
「同時アクセス数拡張」機能とは？
ウェブサイトにアクセスが集中した場合に、ウェブサイトへの同時アクセス数の制限値を一時的に緩和することで、アクセス集中時に起こる503エラーを発生しにくくし、ウェブサイトが表示されない状態を防ぐ機能です。
ウェブサイトが、テレビやウェブメディアで紹介されたりした場合などに、この「同時アクセス数拡張」を利用してもらうことで効果が期待できるのではないかと思います。
「同時アクセス数拡張」機能は、ユーザー専用ページ内『WEBツール』の『同時アクセス数拡張』にて利用可能となっています。
利用方法など詳細につきましては、マニュアルを確認ください。
>> 同時アクセス数拡張マニュアル
なお、この機能は２つのプラン限定、エンタープライズプランとスタンダードプランでモジュール版PHPを設定中のドメインにのみ取り扱い可となっています。またお試し期間厨は使用できませんのでお間違いのありませんように。
「インバウンド電話サポート」を開始
エンタープライズプランにて、「インバウンド電話サポート」開始しました！
これまでの電話サポートは、ユーザー専用ページから予約した後、サポートスタッフから連絡をするという「アウトバウンド形式」での提供となっていました。
このスタイルから、ユーザーの不明な点や問題点の解消を迅速にサポートするため、専用ダイヤルへ電話をくれたタイミングで直接サポートを行う「インバウンド形式」での電話サポートを提供するかたちになったとのことです。
サポート専用ダイヤルは、エンタープライズプランのユーザー専用ページ内『お問合せ』にて確認できます。
【営業時間】平日：10時 ～ 18時
※年末年始及びGMOペパボ指定休業日を除く。
先行してエンタープライズプランを利用の場合にのみ電話サポートの使用はできますが、今後スタンダードプランでの提供も予定しているとのことみたいです。
余談ですが、インバウンド（inbound）はアウトバウンドの対義語で、外から内へ（対してoutboumdは内から外へ）の意で、本件のケースでは電話が外からかかってくること、つまりお問合せのこと、という意味合いかと考えられます。
最後に、サポートの充実と迅速な対応は非常に助かりますよね。また、先の同時アクセス数拡張機能で、正直言って気になる点は非公開にされているプラン毎の上限値のほうです。もし仮に、頻繁に５０３接続エラーが発生する状況になるようであれば別サービスへの乗り換えや、あるいは高機能上位プランへの切り替えを検討する必要が出てくる場面もあるかもしれません。
いかがでしょうか？
お読みいただきありがとうございました。
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