お名前.comレンタルサーバーが待望の高速化モジュールに対応しましたが、高速化を実施することによってどんなメリットがあるのか考えてみました。
1.機会損失を防ぐ
購入、資料請求、メールアドレス登録、リンクをクリックされるなど、コンバージョンポイントを設定している以上、そのサイトはお客様を『接客』していると考える事ができます。
動きがキビキビしている店員と、動きがノロノロな店員、あなたならどちらから商品を買いたいと思いますか?
私の経験上、表示速度の遅いサイトはイライラしてタブを閉じて、2度と訪問することはありません。お客様はライバルサイトに流れ、あなたのコンバージョンポイントはなかなか達成されないでしょう。
表示速度を上げるという事は、このような機会損失を防ぐ役割も果たすことになります。
2.回遊性が上がる
あなたのサイトがサクサク表示されるとわかると、お客様はストレスを感じることなく、内部リンクをどんどん辿ってくれるようになります(もちろんコンテンツの質も重要です)。そして、再度訪問してくれる可能性も高くなります。
3.売上アップにつながる
上記1・2を踏まえ、「離脱・直帰率が減る」、「回遊性が上がる」とどうなるでしょうか?
『売上アップ』につながります。
売上以外の指標がある場合はコンバージョンにつながると読み替えてもいいですね。
ユーザーの利便性を第一に考え、良質なコンテンツに加え、表示速度も速いとなるとユーザーの満足度も高くなって当然ですよね!
顧客行動分析ツールを開発しているKISSmetrics社の公開したデータがそれを裏付けています。
https://blog.kissmetrics.com/loading-time/?wide=1
・40%の人が読み込みに3秒以上かかるサイトから離脱
・79%の人が不満を抱いたサイトからは再度購入をしない
・1秒遅いだけでコンバージョンが7%減少
いかがでしょうか?
高速化によって得られるメリットは大きいと思いませんか?
しかし注意していただきたいのは、表示速度も評価の一部と言われてはいますが、それはコンテンツと相まっての事です。言わずもがな低品質なコンテンツで高速化をしてもあまり意味ありません。
1番でサイトを接客に例えましたが、デジタルな世界だからこそ血の通った接客・おもてなしを感じられるサイトを作っていきたいですね!
お名前.comレンタルサーバー を高速化して、満足度を上げよう!
レンサバ、お名前ドットコムどうでしょう?
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